গোপনীয়তা নীতি

Tatabat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনি যখন Tatabat ব্যবহার করেন, আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒
এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL দিয়ে সব তথ্য সুরক্ষিত।

🚫
বিক্রি হয় না

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না।

✅
আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখার ও মুছে ফেলার অধিকার আছে।

🍪
কুকি নীতি

কুকি ব্যবহার স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Tatabat-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি Tatabat.pro ওয়েবসাইট এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন — উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

Tatabat বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং সেটি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। আমাদের প্রতিটি কাজ এই মূলনীতির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়।

এই নীতি প্রযোজ্য: Tatabat.pro ওয়েবসাইট, Android অ্যাপ, কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে প্রদত্ত পরিষেবায়।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Tatabat দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (শুধু যাচাইয়ের জন্য)।
  • নিরাপত্তা তথ্য: পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ হয় উদ্দেশ্য
ডিভাইস তথ্য ডিভাইস মডেল, OS, ব্রাউজার নিরাপত্তা
লগ ডেটা IP ঠিকানা, লগইন সময় জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার ডেটা গেম পছন্দ, সেশন দৈর্ঘ্য অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
কুকি ডেটা সেশন কুকি, পছন্দ কুকি ব্যক্তিগতকরণ
লেনদেন ডেটা ডিপোজিট, উইথড্রয়াল রেকর্ড আইনি সম্মতি

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Tatabat আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: নিবন্ধন, লগইন ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ করতে।
  • আইনগত দায়িত্ব পালন: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: নতুন অফার বা আপডেট জানাতে (আপনি যদি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হবে না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো হবে না।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Tatabat আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন পরিষেবার জন্য প্রয়োজন বা আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ন্যূনতম ৭ বছর (আইনগত প্রয়োজনীয়তা)।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লগ ও সেশন ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর সনাক্ত করা না যায়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Tatabat আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

কখন শেয়ার করা হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত যাচাইকরণ সেবার সাথে।
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালত আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায়।
  • সাইবার নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি ও হ্যাকিং প্রতিরোধে।

স্পষ্টভাবে জানিয়ে রাখছি: Tatabat কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষে বিক্রি বা শেয়ার করে না।

৬ কুকি নীতি

Tatabat.pro ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালাতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে পরিষেবা কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড সময়, ত্রুটি শনাক্তকরণ ও ব্যবহারের পরিসংখ্যানের জন্য।
  • ফাংশনালিটি কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝে পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার তথ্য অধিকার

Tatabat-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

👁️
দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে Tatabat-এ কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

⛔
আপত্তির অধিকার

প্রমোশনাল যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📦
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি নিজের কাছে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

⏸️
সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: [email protected]তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৮ শিশুদের সুরক্ষা

Tatabat-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে আমরা সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের জন্য: যদি আপনার সন্তান ভুলবশত Tatabat অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Tatabat শিল্পের সেরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বতন্ত্র নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পর্যালোচনা।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: রিয়েল-টাইমে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
  • সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

তবুও, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনারও দায়িত্ব আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

নীতি আপডেট

Tatabat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও Tatabat ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected] — বিষয়ের লাইনে "গোপনীয়তা নীতি" লিখুন। লাইভ চ্যাটেও সরাসরি সাহায্য পাওয়া যায়।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং প্রতিটি অনুরোধ যত্ন সহকারে বিবেচনা করি।

Tatabat-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ

কথায় নয়, কাজে আমরা প্রমাণ করি — আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ।

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত।

Military Grade
🚫
তথ্য বিক্রি নেই

Tatabat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

শূন্য বিক্রয় নীতি
🛡️
রিয়েল-টাইম সুরক্ষা

অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয় থেকে সন্দেহজনক লগইন ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে।

২৪/৭ সক্রিয়
✅
আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
🔍
স্বতন্ত্র অডিট

নিয়মিতভাবে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা Tatabat-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা যাচাই ও অডিট করেন।

তৃতীয় পক্ষ যাচাই
🗓️
সুনির্দিষ্ট সংরক্ষণ

প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নির্দিষ্ট মেয়াদ

বিশ্বাস করুন, Tatabat-এ যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদ পরিবেশে বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না আপনার নিয়ন্ত্রণে ২৪/৭ সাপোর্ট
English